阿部 佳もれなくお得な気分

講談社文庫 阿部 佳 講談社ワタシハコンシェルジュ アベ ケイ 発行年月：2010年06月15日 予約締切日：2010年06月08日 ページ数：232p サイズ：文庫 ISBN：9784062766463 阿部佳（アベケイ） 1959年東京生まれ。

1982年慶應義塾大学社会心理教育学科を卒業、株式会社パルコへ入社。

その後、故・井深大氏が創設した財団法人・幼児開発協会の企画室に勤務。

1992年ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにコンシェルジュとして入社。

1993年よりヘッド・コンシェルジュになる。

1997年コンシェルジュの世界的組織『レ・クレドール』の国際正会員となり、翌年『レ・クレドールジャパン』のプレジデントに任命された。

2000年ホスピタリティの精神に基づき、職責をこえて分けへだてなく他人のために尽くした人に与えられる『The　Best　Hospitality　Prize　of　the　Year　2000』を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ　お手伝いできることはありませんか？／第1章　なじみの薄い職業ですが／第2章　コンシェルジュになるまで／第3章　ロビーは舞台、コンシェルジュは役者／第4章　ホテルも風景、スタッフも風景／第5章　コンシェルジュランドへようこそ／第6章　アクロバティックなサービスを／第7章　ホテルをもっと使いこなして！／エピローグ　どうぞ、お立ち寄りください 国際的なシティ・ホテルに集う人々は千差万別です。

そのゲスト達の不満、トラブル、観光案内から尋ね人探しまでを速やかに解決してしまうのが「けっしてNOとは言えない」職業のコンシェルジュなのです。

チーフコンシェルジュが明かす究極のおもてなしとは。

そして、ホテルをもっと楽しく使いこなす方とは。

本 旅行・留学・アウトドア ガイドブック 文庫 人文・思想・社会